A Tecnologia da Informação tem ajudado as organizações de forma que,possam alcançar cada vez maiores resultados,na melhoria da comunicação entre clientes e instituições e na qualidade de seus produtos e serviços.Com este intuito cada vez mais estão sendo disponibilizados ferramentas de apoio para a aquisição de bons resultados para ambos os lados.
Na busca por resultados cada vez mais positivos,posso afirmar que antes de se criar qualquer tipo de ferramenta é necessário a verificação no que ela poderá ajudar,em qual modalidade ela será inserida e principalmente pensar sempre nos resultados positivos que ela trará,mas claro,sem esquecer dos pontos negativos que poderão ser trabalhados e assim cada vez mais serem melhorados.
Foi pensando nisso que a ferramenta que apresentarei será a de TOUCH OF HANDS.Em que toda a organização terá a sua disposição computadores em formato de tablets.Computadores estes que não terão nem o antigo mouse e nem o teclado.Todo o sistema poderá ser acessado pelo toque de mãos,ou seja,a pessoa ao tocar na tela ela terá ao seu dispor suas ferramentas de trabalho pastas,arquivos,acessos...Tudo isso ela simplesmente precisará tocar na tela para aos acessos diários e continuos.
Ao ter acesso a quaisquer dependência da empresa a pessoa precisará simplesmente tocar com os dedos das mãos para poder entrar em outras dependências da organização.Por quê esta ferramenta talvez você esteja me perguntando.É simples a resposta,foi pensando na segurança ao acesso da empresa ou organização,para o controle de doenças por esforço repetitivo...por exemplo: Empresas que possuem call centers com esta ferramenta poderão ter colaboradores que não farão tantos movimentos repetitivos com os braços e mãos.Ou seja,ele com a delicadeza do simples toque em tela poderá digitar o pedido ou mesmo registrar reclamações,os bancos e seus funcionários também ...ao entrar em uma agência o cliente ao invés de apertar o botão que dá acesso a todos,com o toque digitalizado no controle do portão ele sendo cliente daquele determinado banco com a digital previamente cadastrada poderá sentir-se mais seguro sabendo que ali somente poderá ter acesso o cliente cadastrado naquele banco.
Ao invés de crachás para acesso as intuições ou organização basta apenas o toque dos dedos,que com a digital poderá ter acesso as dependências da empresa e aos seus sistemas.Não mais bastará ficar digitando,fazendo aquela forcinha no teclado para escrever palavras,ou mesmo,ficar fazendo com que o mouse consiga alcançar icones em tela ( caso ele esteja funcionando e muito bem ) com giros e movimentos aleatórios...basta simplesmente um toque para poder alcançar o objetivo desejado.
Tudo na base do toque,além de ser mais simples,comodo e moderno.Sistemas que identificam através da digital e toque...permitindo maior segurança e praticidade ao dia-adia.
Cinthia Meira Conceição Klumb M. C. é aluna do curso de administração geral da FINAC. 2011.
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