O desenvolvimento dos meios de comunicação possibilitou a ligação entre as pessoas em qualquer parte do mundo com extrema simplicidade e agilidade para se comunicarem umas com as outras. Atualmente a quantidade de informações disponíveis na internet é absurda. As pessoas podem usar a internet para estudar, trabalhar, fazer compras, para fazer transações bancárias, e a rapidez a esse tipo de comunicação tem contribuído muito para aproximar as pessoas que estão distantes. A citada mídia ajuda as pessoas a terem respostas para qualquer situação diária, tendo em vista que o computador está bem mais acessível do que antigamente, pois o seu valor de compra está mais acessível e as suas condições de pagamento estão facilitadas. A importância das questões cotidianas a serem solucionadas impulsionou o desenvolvimento de alternativas de relacionamento, sendo imprescindíveis os meios de comunicação em tempo real e preciso, havendo por meio da internet o alcance desta almejada satisfação.
A Tecnologia da Informação exerce um papel de preponderância nas empresas, dando suporte à questão do conhecimento, de modo a desenvolver, identificar e implantar tecnologias e sistemas de informação, trocando idéias e experiências à comunicação empresarial. A utilidade da referida disciplina está no fato de facilitar e incentivar as pessoas a se unirem, a se renovarem em redes informais, a tomarem parte de grupos e trocarem conhecimentos. Serve ainda para compartilhar problemas, perspectivas, idéias e soluções no dia-a-dia profissional.
A Tecnologia da Informação também é associada à praticidade, mobilidade, dinamismo e entretenimento. Traz para as organizações suas capacidades de melhorar a qualidade e a disponibilidade de informações e conhecimentos importantes para a empresa, seus clientes e fornecedores.
Por outro lado, com a evolução dos equipamentos automatizados, surgiram os efeitos negativos como o desemprego motivado pelo analfabetismo tecnológico, e nos relacionamentos interpessoais familiares, profissionais e sociais, vem reforçando o sentimento de solidão. Como visto, a evolução nos traz facilidades e dificuldades, cabendo aos usuários destas tecnologias decidirem por quais caminhos deverão seguir, estando sempre atentos aos riscos inerentes da dependência e do comportamento anti-social.
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