TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA SAÚDE PRIVADA

Impossível desassociar a Tecnologia da Informação da nossa moderna vida pessoal, alguém consegue sair de casa sem estar conectada ao seu telefone, internet ou e-mail? Saindo do campo do “status” para o campo da necessidade, atualmente, independente do tamanho, qualquer empreendimento ou instituição tem na Tecnologia da Informação um facilitador principal para a integração dos seus processos. Na área Hospitalar, com ênfase nas instituições de saúde privada, podemos detalhar o passo a passo desta formidável área de conhecimento. Logo no acesso ao estacionamento, temos cancelas eletrônicas onde através de um crachá ou de simplesmente se apertar um botão você pode ser identificado pelo seu nome e ouvir um eletrônico “bom dia, Sr. Fulano”. Na recepção através do código de sua “carteirinha” você é identificado pelo sua Operadora de Saúde e tudo que seu plano lhe permite de direito aparece na tela de atendimento online. Sua consulta ou internação após ser autorizada, o sistema imprime uma pulseira de identificação com seus dados pessoais e sua data de nascimento – podem existir duas pessoas com o mesmo nome e sobrenome, mas com a mesma data de nascimento é muito pouco provável. Em caso de exames, sejam radiológicos, cardiológicos ou laboratoriais, o diagnóstico é disponibilizado no banco de dados e o servidor conectado a internet permite que seu diagnostico seja visualizado e analisado em qualquer computador, smartfone ou tablet do planeta, mediante uma senha individual de acesso exclusivo ao paciente cadastrado para este médico. Ok, você precisa ser internado e fazer uma cirurgia, o sistema de chamada eletrônico localiza e aciona a enfermeira que irá conduzi-lo até o seu quarto onde tanto o ar condicionado, a internet wi-fi quanto a sua televisão são controlados por meios digitais, que podem analisar suas preferências e fazer sugestões de cardápio ou programação de acordo com seu gosto. No centro cirúrgico a Tecnologia da Informação permite fazer o que antes era necessário com um grande corte, ser feito através de dois pequenos orifícios, onde em um se insere uma pequena haste que na verdade é a lente de uma super câmera e na outra um instrumento cirúrgico monitorado para que você tenha o mínimo desconforto pós-operatório e também uma rápida recuperação. Microscópios e robôs fazem que os erros provocados pela mão humana sejam cada vez mais remotos. O Prontuário e a Prescrição Médica, ambos eletrônicos, permitem rastreabilidade e possibilidade que grupos inteiros possam discutir o seu caso de forma virtual apoiados por um sistema de vídeo-conferência, que pode ser disponibilizado até dentro da sala de cirurgia. Após esta experiência, tudo que for consumindo por você entre refeições, medicamentos e materiais, além das despesas médicas e hospedagem são lançadas em seu atendimento e está pronto para o encerramento da sua conta. Dentro de toda tecnologia informada nos exemplos mencionados, grande parte alimenta dados em um sistema de gestão denominado Business Intelligence (BI) edesse sistema que se obtém indicadores de desempenho que dão as diretrizes estratégicas do negócio. Marcela Maria Bastos - Graduanda no Curso de Administração Geral da FINAC. 2012 E-mail: marcelabasts@hotmail.com