O investimento em infraestrutura de TI – telefonia, servidores, roteadores, switches, computadores, impressoras, banda larga etc. – não representa muito mais que um gasto vultoso para as empresas. Mas o que diferencia uma organização eficiente de uma não-eficiente é justamente a forma como faz a gestão da infraestrutura, do conjunto.
Se o gestor não souber criar valor a partir da integração de todas essas tecnologias, o investimento feito não se traduzirá em aumento de produtividade e a percepção de não ter sido plenamente compensador irá se sobrepor aos resultados. Afinal, é fato que o administrador espera sempre um aumento de produtividade depois de investir em tecnologia.
Os investimentos na infraestrutura de TI realizados na última década são responsáveis, na maioria das vezes pelo sucesso de muitos negócios que prosperaram a partir do aumento de produtividade. O papel da tecnologia de informação é vital para empresas que estão buscando desempenho máximo e crescimento no mercado. As empresas não podem mais permanecer desconectadas. As ferramentas e tecnologias utilizadas para reunir e compartilhar dados estratégicos estão contribuindo cada vez mais para a rápida expansão das transações comerciais e crescimento comercial.
A boa gestão da infraestrutura de TI de uma empresa maximiza os investimentos feitos e potencializa os ganhos de produtividade. Além disso, ter o ambiente mapeado e sob controle oferece ao gestor de TI todos os dados necessários para defender um novo investimento quando a produtividade estiver sendo afetada pelo ambiente.
Não existe melhor forma de defender um investimento de Tecnologia de Informação do que sendo proativo, mostrando ao administrador da empresa que o "não-investimento" terá um custo de produtividade muito maior do que o valor a investir.
Lucimar Henrique Oliveira Sarmento
Aluno do Curso de Administração de Empresas - Finac
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