Tecnologia: Eficácia na organização

As características do mundo globalizado somadas as diferentes mudanças organizacionais são fatores relevantes para uma análise mais profunda das atividades de uma empresa, sobretudo o grau de competitividade e produtividade que devem ser considerados como prioridades.

Em tempos de globalização a tecnologia tem sido um fator determinante para aumento da competitividade. Uma empresa pode usar inovações tecnológicas para melhorar os seus processos produtivos, ampliar o ciclo de vida dos seus produtos ou para alcançar maior eficiência operacional. Com a melhora do desempenho organizacional, uma empresa pode se tornar mais competitiva e apta a vencer os desafios impostos pela globalização econômica.

Para que uma empresa possa alcançar o sucesso desejado, ela precisa criar uma estabilidade financeira formando uma infra-estrutura planejada e controlada, as quais bem executadas se tornam fatores essenciais para a execução dos planos empresariais. Neste sentido para que uma organização possa inovar e criar mecanismos mais dinâmicos no contexto atual, ela precisa ter uma postura mais audaciosa, uma visão ampla para o futuro e uma eficiente aplicação dos recursos financeiros, coisas que facilmente são alcançadas com a tecnologia.

O mundo vive na era da informação exigindo assim que as empresas estejam em constante desenvolvimento em relação à tecnologia, visto que, dentro de uma organização nada mais simples e eficaz do que um sistema confiável que transmita informações precisas aos colaboradores.

A informação é o principal ativo da empresa juntamente com a tecnologia. Somente os mais atentos às mudanças percebem o quanto são importantes estas ferramentas, não há tomada de decisões dentro de uma empresa sem uma informação precisa e concreta, pois a informação ajuda a gerir o conhecimento.

Uma empresa pode até funcionar bem sem a tecnologia nos primeiros anos, porém, para se destacar no mercado, não há alternativa que não seja investir em tecnologia. Para isso também é preciso que a empresa invista nos seus profissionais e os tornem capacitados para lidar com toda a mudança que a tecnologia pode gerar, a fim de concretizar uma gestão eficaz, que enxergue novos horizontes através da tecnologia e assim fazer a empresa de destacar e crescer cada vez mais.

Orlaine Cristina Barreto Gomes - Aluna do 2º Período- Administração Geral da FINAC. 2011

TECNOLOGIA A SERVIÇO DO TEMPO

Inegável dizer que o tempo tornou-se um dos bens mais preciosos. Com os dias cada vez mais curtos, devido às grandes atividades cotidianas, o que as pessoas buscam é, senão outra coisa, o tempo, seja para o lazer ou para trabalhar mais.

A Gestão da Tecnologia invadiu empresas do mundo todo, os empresários e profissionais do mercado cada dia mais se adéquam a esta realidade visando gerar cada vez mais lucro e satisfazer às necessidades dos clientes da melhor forma possível. Foi pensando justamente assim que o mercado comercial de filmes, em crise desde o surgimento da pirataria, concedeu a oportunidade aos seus clientes de alugar e devolver o filme locado sem sair de casa através da internet via streaming.
Streaming é a forma de distribuir informação multimídia numa rede através de pacotes.

As informações da mídia não são usualmente arquivadas pelo usuário que está recebendo a stream, a mídia geralmente é constantemente reproduzida à medida que chega ao usuário se a sua banda for suficiente para reproduzir a mídia em tempo real. Isso permite que um usuário reproduza mídia protegida por direitos autorais na Internet sem a violação dos direitos.

O serviço de aluguel funciona através de um plano de assinatura mensal que lhe dá o ditreito de ter sempre um determinado número de filmes. Apesar de este segmento ser considerado recente os empreendedores cada dia mais acreditam nesta novidade, Isto porque além da qualidade da internet ter aumentado durante os últimos anos, o que contribui para a qualidade do serviço prestado, novos dispositivos que permitem o acesso à internet de maneira fácil e rápida como: celulares, tablets, smartphones e smart TVs, foram agregados ao mercado.

O empresário Reed Hastings, fundador da Netfilix – hoje umas das maiores locadoras online do mundo, esclarece, com orgulho, que a ambição de sua empresa é querer dar às pessoas a possibilidade de assistir ao filme que quiser, na hora em que desejar e no aparelho preferido.
Já é possível com um simples clique ganhar tempo evitando, o trânsito engarrafado, a procura por vaga para estacionar, a fila para locação do filme e até a desagradável surpresa de descobrir que os filmes que queria tanto ver estão todos locados. As vantagens deste sistema são inúmeras, entre elas esta o fato de não haver multa por atraso na devolução do filme, uma vez que a devolução é feita de maneira automática.

Portanto, a tecnologia vem superando o tempo, nos proporcionando agilidade e conforto no ambiente profissional e nos momentos de lazer.

Thiara Lopes Bernardo - Graduanda em Administração Geral pela Faculdade Nacional - FINAC
Email: thiaramt@gmail.com

O sucesso do E-Commerce

Fazer negócios através da Internet já não é mais novidade. Muitas empresas estão usando a rede para atrair clientes e vender mais. O negócio agora é fazer com que a loja virtual traga resultados duradouros. Os consumidores mais jovens sentem-se mais seguros quanto ao serviço de vendas pela Internet, pois geralmente na sua maioria nasceram na era digital.

No entanto confiar dados pessoais como conta bancária e número de cartão ainda é um grande empecilho para um grande público. Como opção para os mais inseguros as lojas virtuais contornam esse problema oferecendo a opção de pagamento via boleto bancário, sendo que dessa forma o pagamento pode ser efetuado através de um agente financeiro. A utilização de variados meios de pagamentos, e muitos outros aspectos devem ser aprimorados para que uma loja virtual nos tempos atuais se torne segura e confiável.

O comércio eletrônico evoluiu com o passar dos tempos, os clientes também acompanharam essa evolução e ficaram cada vez mais exigentes. Donos de lojas virtuais tem que se adequar às expectativas desses clientes. É relevante ter como ponto de atenção a atualização e geração de novidades e promoções, pois eles querem ver coisas diferentes a todo momento.

O maior segredo do sucesso das lojas virtuais é o profissionalismo, velocidade, qualidade e agilidade, tendo o cliente como centro do negócio. Mas que buscar apenas vender produtos, a meta deve ser a fidelização dos clientes. E isso só se consegue prestando um serviço de qualidade.
Em muitas lojas virtuais é comum atrasos nas entregas, isso gera desconfiança e desconforto para os clientes que, possivelmente, não vão mais comprar nessa loja. Contar com parceiros que demonstrem segurança, e a mais alta garantia de pontualidade na entrega, trará seu cliente sempre de volta, além das indicações que pode fazer.

Lojas virtuais não se diferem tanto das lojas físicas de varejo. Da mesma forma que o mundo real procura atender bem, aplicar um bom marketing, estipular metas, incentivar equipes e fidelizar o cliente, o universo digital também preza por todas essas características. O que difere esses dois mundos são as formas de se utilizar as ferramentas e, sobretudo, a importância de saber discernir que para cada qual, há uma solução e, na web, sem limites para alcançar até o inesperado.

Laudenice Gonçalves Bispo - Curso de Administração Finac – Faculdade Nacional 8º Período.

SOFTWARES E A SUA UTILIZAÇÃO NA GESTÃO DE ORGANIZAÇÕES.

*Marina Carlos Dias.

Software é uma sequência de instruções a serem seguidas na manipulação de um dado ou informação, e pode ser usado para fins contábeis e financeiros se tornando então alem de um programa de computador um bem capital.

Os softwares hoje são grandes aliados dos gestores em geral, pois não se ver nenhuma empresa que não tenha ao menos um microcomputador, para auxiliar em sua administração, facilitando cada vez mais a vida das pessoas os programas de computador, estão sempre em modificação e para melhor, eles são criados para dar agilidade e aperfeiçoar cada vez mais os serviços disponíveis em determinadas organizações, para se obter um software é preciso antes de tudo um planejamento estratégico onde, quando e porque utilizar aquele sistema ou programa. Fazendo este planejamento se tem uma noção de onde, como e pra que será usada aquela função buscando sempre agilizar e melhorar a prestação de serviços ou a produção de bens.

Os softwares podem ser de sistemas ou aplicativos, os de sistemas permite o usuário a interagi com o computador, dando ao usuário ferramentas de manutenção do sistema, já o aplicativo tem uma abrangência de larga escala, e permite que o usuário faça uma ou mais tarefas especificas.

As pequenas empresas são as que sofrem mais com a má aplicação de tal ferramenta, pois nem sempre se faz os planejamentos necessários para a utilização da mesma, adquirindo produtos de baixa qualidade que trazem benefícios a curto prazo e muitas complicações a longo prazo.

Para se ter sucesso na aplicação de um software ou qualquer tecnologia em uma empresa / organização além de fazer o planejamento é preciso ter confiabilidade no produto que está sendo adquirido, é fundamental ter o pós venda, ou seja, um suporte técnico seguro e rápido para que as complicações ou defeitos sejam corrigidos antes de prejudicarem os serviços a produção da organização.

*Marina Carlos Dias é aluna da FINAC 2° período em ADM

Monitoramento por pulseiras eletrônicas do Sistema Prisional

* Denise Said de Sena

Este tema tem bastante relevância, pois trata um de assunto importante no tratamento penal, cujo Estado transmite ao preso já sentenciado, em que já cumpriu uma parte da pena e precisa retornar ao convívio social.

A lei de execuções penais completa 27 anos e traz consigo muitos debates sobre mudanças que possam dinamizar a atuação do Estado em seu direito de punir, custodiar e reinserir os indivíduos à sociedade, dentre elas o aproveitamento do presidiário no trabalho e também com relação a profissionalização, que no regime semiaberto amplia essas possibilidades, nas quais os reeducamos atendendo todos os requisitos legais podendo durante o dia, realizar tais atividades.

No Espírito Santo a população carcerária corresponde a 16% da população, cerca de 2120 presos e 192 empresas conveniadas com a Secretaria de Justiça.Com o advento de tecnologias, pensou-se em monitorar essas atividades através de tornozeleiras eletrônicas que nos Estados Unidos é feitos desde 1987 e no Brasil, vários estados já vem testando, em cujo seu rastreamento pode ser feito através do sistema de forma digital via satélite transmitindo em tempo real a localização do individuo permitindo que as autoridades façam áudio conferência com o indivíduo.

O equipamento é feito de aço inox, que vibra toca e fala, feita com pulseira antibacteriana, lacrada com chave, além que se for violada emite o sinal para a central de monitoramento, possibilitando o acompanhamento das atividades externas dos presidiários, dificultando desvios de conduta e objetivando um acompanhamento efetivo das saídas e permanência dos internos em ambiente sociais.
Do outro lado do debate está a condição do interno de ser tratado como objeto, exigindo do indivíduo um padrão de conduta, tal prática pode aumentar o preconceito social, pessoas com a tornozeleira sempre serão vistos como criminosos impotências, trazendo senão a segregação e separação de uns poucos – "pessoas de bens" – de outros tantos, dificultando assim a ressocialização.

Tal equipamento se utilizado de forma estruturada, pode se tornar eficaz no seu objetivo de auxiliar o tratamento penal, com efetivo controle dos internos em regime semiaberto, com saídas temporárias, regressos do sistema penitenciário que estejam em fase de retorno ao convívio social ou aqueles que com determinações da justiça cumpram prisões em domiciliar.

Portanto para isso acontecer, o Estado deve investir no sistema num todo para que o princípio da eficácia não seja deixado de lado.

*Denise Said de Sena é aluna do 8º período do Curso de Administração da FINAC. 2011

Gerenciamento de Estoque

Uma empresa de material elétrico/eletrônico trabalhava com uma grande variedade de mercadorias, porém não tinha um sistema de controle do fluxo de rotatividade de material de seu estoque tanto a nível manual quanto informatizado. Esse fato gerou diversos transtornos aos administradores da mesma, pois ora era vendida uma mercadoria que não havia no estoque e ora pensava-se não ter uma mercadoria que se encontrava em abundância no estoque.

Por causa dessa falha, um outro transtorno que era gerado aos administradores dessa empresa era devido à aquisição de novas mercadorias em relação à quantidade e qual produto deveria ser comprado para fins de reposição de estoque, visto que os gestores não dispunham de dados para tal fim.

Desta forma, foi que se pensou na adoção de um sistema de controle de estoque que atendesse aos anseios da empresa de forma satisfatória. A partir desta iniciativa foi implantado na empresa um sistema informatizado no qual no ato da venda de todo e qualquer material fosse dado baixa concomitantemente no estoque quanto à venda/saída do mesmo e alertando aos funcionários/gestores quanto ao número baixo de uma determinada mercadoria existente no estoque de forma a estarem requisitando dos fornecedores à quantidade necessária do material para a reposição do estoque da empresa, o que facilitou significativamente a vida dos gestores.

Posteriormente no caso dessa empresa para uma melhor obtenção de resultados pode-se implantar o sistema de informatização WMS (Warehouse Management System) sistema de gerenciamento de armazém com o uso de tecnologias tais como: código de barra, dispositivos móveis e redes locais sem fio ou identificação de rádio freqüência (RFID) que tem como objetivo a otimização do espaço existente no estoque.

Porém apesar da existência de vários dispositivos e diversos aparatos que os gestores podem ter ao seu dispor caberá aos mesmos terem uma “visão de águia” para transpor todo e qualquer problema existente na empresa, devendo estar o mesmo sempre buscando se aperfeiçoar e inovar em seu conhecimento para melhor responder aos anseios da empresa.

Valter Barcellos Junior, é aluno do curso de Administração Geral da FINAC.2011

Tecnologia de informação como suporte á gestão estratégica nas organizações

* Tays Alves Moreira

Nas últimas décadas, com a popularização dos computadores e o desenvolvimento desenfreado de tecnologias em telecomunicações, o termo informação recebeu um novo conceito. Na atualidade, o termo informação é inevitavelmente correlacionado à tecnologia, à velocidade, à amplitude e alterações de tempo e espaço, assumindo, hoje em dia, uma importância crescente. Ela torna-se fundamental em nível da empresa na descoberta e introdução de novas tecnologias, exploração das oportunidades de investimento e ainda na planificação de todas as atividades.

A Tecnologia da Informação, no seu sentido mais amplo (incluindo os sistemas de informação, o uso de hardware e software, telecomunicações, automação, recursos multimídia, utilizados pelas organizações para fornecer dados, informações e conhecimento) tem tido papel cada vez mais importante no mundo globalizado, de mudanças constantes e pouca previsibilidade.

A TI apresenta-se como suporte à gestão da informação na empresa a partir dos
seguintes aspectos: disponibiliza informações para a tomada de decisões e gerenciamento estratégico do negócio; possibilita a automatização de tarefas rotineiras; auxilia o controle interno das operações; aumenta a capacidade de reconhecer antecipadamente os problemas; pode ser utilizada como ferramenta estratégica no processo de planejamento, direção e controle.

O ambiente empresarial está mudando continuamente, tornando-se mais complexo e menos previsível, e cada vez mais dependente de informação e de toda a infra-estrutura tecnológica que permite o gerenciamento de enormes quantidades de dados. É uma variação com consequências fundamentais para o mundo empresarial, causando preocupação diária aos empresários e executivos das organizações.

As TI são um recurso valioso e provocam repercussões em todos os níveis da estrutura organizacional: ao nível estratégico, quando uma ação é susceptível de aumentar a coerência entre a organização e o meio envolvente, que por sua vez se traduz num aumento de eficácia em termos de cumprimento da missão organizacional; aos níveis operacionais e administrativos, quando existem efeitos endógenos, traduzidos em aumento da eficiência organizacional em termos de opções estratégicas. No entanto, ao ser feita esta distinção, não significa que ela seja estanque, independente, pois existem impactes simultâneos aos vários níveis: estratégico, operacional e táctico.

Assim sendo, o desafio para a área de TI é identificar, encontrar e/ou desenvolver e ainda implementar tecnologias e sistemas de informação que apóiem a comunicação empresarial e a troca de idéias e experiências, que facilitem e incentivem as pessoas a se unir, a participar, a tomar parte em grupos, e a se renovar em redes informais.

Tays Alves Moreira - é graduanda do curso de administração geral da FINAC. 2011.